Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten verkkosivustomme (jäljempänä ”sivusto”) kerää, käyttää ja suojaa käyttäjien henkilötietoja. Sitoudumme noudattamaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Tätä selostetta sovelletaan kaikkiin sivustomme vierailijoihin ja asiakkaisiin.

1. Rekisterinpitäjä

Sivuston ylläpitäjä toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojesi käsittelystä tämän selosteen mukaisesti.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot: kuten etu- ja sukunimi.
Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite.
Tilaus- ja maksutiedot: tilauksen yksityiskohdat, toimitustapa, laskutustiedot ja maksutapahtuman tiedot (emme kuitenkaan tallenna suoria maksukorttitietoja).
Asiakaspalvelutiedot: yhteydenottopyynnöt, palautteet ja asiakaspalvelun viestihistoria.
Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, sivuston käyttöaika, evästeiden kautta kerättävät tiedot.

3. Millä perusteella ja mihin tarkoituksiin käsittelemme tietoja?

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavilla oikeusperusteilla:

Tilausten käsittely ja toimittaminen (sopimuksen täytäntöönpano): käsittelemme tuotteiden tilaamiseen, maksamiseen ja toimitukseen liittyviä tietoja.
Asiakaspalvelu ja yhteydenotot (oikeutettu etu): vastaamme kyselyihin, reklamaatioihin ja muihin yhteydenottoihin.
Markkinointi ja viestintä (suostumus tai oikeutettu etu): lähetämme uutiskirjeitä, tarjouksia ja tuote-esittelyitä, mikäli olet antanut siihen suostumuksen. Voit perua suostumuksen milloin tahansa.
Sivuston kehittäminen ja käytön analysointi (oikeutettu etu): seuraamme sivuston käyttötilastoja parantaaksemme käyttökokemusta ja tuotevalikoimaa.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (laki): kuten kirjanpitoa koskevat säilytysvelvoitteet.

4. Kuinka kauan säilytämme tietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lain edellyttämän ajan. Esimerkiksi:

Tilaus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
Markkinointisuostumuksen perusteella kerätyt tiedot säilytetään siihen asti, kunnes peruutat suostumuksen.
Tekniset lokitiedot säilytetään tyypillisesti enintään 12 kuukautta.

5. Luovutammeko tietoja kolmansille osapuolille?

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille ilman lainvoimaista perustetta. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville vastaanottajaryhmille:

Kuljetus- ja logistiikkapalvelut: tilauksen toimittamiseksi.
Maksunvälittäjät: maksutapahtumien käsittelemiseksi (heidän omat tietosuojakäytäntönsä ovat voimassa).
Tekniset alustapalvelut: kuten verkkosivuston isännöinti, analytiikka ja sähköpostimarkkinoinnin työkalut.
Viranomaiset: mikäli laki sitä edellyttää.

Kaikkien kolmansien osapuolten kanssa tehdään tietosuojaa koskevat sopimukset, ja he sitoutuvat noudattamaan tämän selosteen periaatteita.

6. Evästeet ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita parantaaksemme käyttökokemusta, analysoidaksemme liikennettä ja tarjotaksemme personoituja suosituksia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi.

Välttämättömät evästeet: mahdollistavat sivuston perustoiminnot, kuten ostoskorin.
Toiminnalliset evästeet: muistavat asetuksesi (kuten kielivalinnat).
Analytiikkaevästeet: auttavat meitä ymmärtämään, miten sivustoa käytetään.

Voit hallita evästeitä selaimen asetuksista. Huomioithan, että joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn:

Tarkastusoikeus: saat tiedon, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): voit pyytää tietojesi poistamista, ellei laki estä sitä.
Oikeutustietojen käsittelyn rajoittamiseen: voit vaatia käsittelyn keskeyttämistä tietyissä tilanteissa.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: saat tietosi koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: erityisesti suoramarkkinointia koskien.
Oikeus peruuttaa suostumus: milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä tässä selosteessa kuvattujen kanavien kautta. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa, yleensä 30 päivän kuluessa.

8. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä. Tällaisia toimenpiteitä ovat mm. salaus, palomuurit, pääsynvalvonta ja säännölliset tietoturvatarkastukset.

Emme kuitenkaan voi taata absoluuttista tietoturvaa internetin luonteen vuoksi. Ilmoitamme viipymättä viranomaisille ja sinulle, jos havaitsemme tietoturvaloukkauksen, joka todennäköisesti aiheuttaa riskin oikeuksillesi.

9. Siirrot EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Emme tyypillisesti siirrä henkilötietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli siirto on tarpeen (esimerkiksi kansainvälisen alustapalvelun käyttö), varmistamme riittävän suojatason esimerkiksi EU:n vakiolausekkeiden tai muiden lainmukaisten mekanismien avulla.

10. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta. Mahdollisista muutoksista ilmoitamme sivustollamme. Suosittelemme tutustumaan tähän selosteeseen säännöllisesti. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu.

11. Yhteydenotto tietosuoja-asioissa

Kaikissa henkilötietojesi käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä tai oikeuksiesi käyttämisessä voit olla meihin yhteydessä sivuston verkkolomakkeen kautta. Käsittelemme kaikki tietosuojapyynnöt luottamuksellisesti.

Mikäli katsot, että tietojesi käsittely on rikkonut voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto).